TokoKita

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana marketpace mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun: nama, email, nomor telepon, kata sandi (tersimpan ter-hash, tidak dapat dibaca).
  • Data transaksi: alamat pengiriman, riwayat pesanan, metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu).
  • Data penjual: alamat asal pengiriman dan rekening bank — tersimpan terenkripsi.
  • Data teknis: alamat IP dan aktivitas penting untuk keamanan (mis. percobaan login).

2. Tujuan Penggunaan

  • Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pencairan dana penjual.
  • Keamanan akun, pencegahan penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum (termasuk perpajakan).
  • Komunikasi transaksional (status pesanan) — dan promosi hanya jika kamu menyetujuinya (opt-in).

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan persetujuanmu saat mendaftar, pelaksanaan perjanjian jual-beli, kewajiban hukum, dan kepentingan sah untuk keamanan platform.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

  • Kurir: nama, telepon, dan alamat penerima — sebatas keperluan pengiriman.
  • Payment gateway: data pembayaran untuk memproses transaksi.
  • Penjual: alamat pengiriman hanya selama pesanan berjalan.
  • Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun.

5. Penyimpanan & Keamanan

  • Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk kewajiban hukum (minimal 5 tahun untuk data perpajakan).
  • Perlindungan teknis: enkripsi data sensitif, kontrol akses berbasis peran, pencatatan audit, dan pembatasan data pribadi dalam log sistem.

6. Hak Kamu (Subjek Data)

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

  1. Mengakses dan memperoleh salinan data pribadimu;
  2. Memperbaiki data yang tidak akurat (melalui halaman Profil);
  3. Menghapus akun — data dinonaktifkan (soft delete) lalu dianonimkan setelah masa retensi hukum berakhir;
  4. Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja (ketik STOP untuk WhatsApp, atau ubah pengaturan notifikasi);
  5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui halaman akun atau menghubungi kami; kami tanggapi maksimal 3×24 jam kerja.

7. Insiden Keamanan

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan kepadamu dan otoritas berwenang selambat-lambatnya 3×24 jam sesuai ketentuan UU PDP.

8. Perubahan Kebijakan

Perubahan material akan diberitahukan melalui email/notifikasi sebelum berlaku.

Dokumen ini adalah templat awal dan perlu ditinjau oleh konsultan hukum sebelum peluncuran komersial.